کسب و کار آمازون

آیا برای فروش در آمازون به تبلیغات مداوم نیاز است؟

یکی از جنبه‌های مثبت FBA در آمازون این می‌باشد که شما مسلماً فروش طبیعی نیز خواهید داشت. ولی در ابتدای شروع این کسب و کار شما نیاز دارید که موتور ماشین پیش راننده این بیزینس را روشن کنید و این کار با تبلیغات صحیح حاصل می‌گردد. بعد از اینکه فروش را تجربه نمودید براساس الگوریتم آمازون، شما به صفحات اولیه نزدیک خواهید شد. بعد از مدتی می‌توانید این موارد را متعادل سازی کنید. برای مثال 50 درصد فروش شما از طریق تبلیغات و 50 درصد دیگر به صورت طبیعی حاصل گردد. بعد از طی نمودن این مراحل زمانی که بتوانید وارد صفحات اولیه کلید واژه‌های اصلی خود شوید، به مرور باعث می‌گردد درصد زیادی از فروشتان به صورت طبیعی اتفاق بیفتد و دیگر لازم نباشد هزینه‌ها و مبالغ بسیار زیادی را برای تبلیغات صرف نمایید تا جبران هزینه‌های تبلیغات اولیه شما نیز گردد.

روش‌های حرفه‌ای بسیاری برای پیدا نمودن کلید واژه‌ها وجود دارد و اگر فردی این کار را به خوبی انجام ندهد و هوشمندانه اقدام نکند، نتایج خوبی دریافت نخواهد کرد و ممکن است باعث گردد که سرمایه بسیاری را در این مسیر از دست بدهد. بهترین روش‌های پیدا نمودن کلید واژه‌ها و ساخت کمپین‌های تبلیغاتی در دوره آربی آموزش داده شده است. روش‌های مختلف برای یافتن بهترین کلید واژه‌ها مطرح گردیده است و همچنین بهترین کلید واژه‌هایی که از آنها نتایج خوبی حاصل شده است، آنالیز شده و ساخت کمپین‌های بهینه سازی شده بیان گردیده است. چنانچه به این بیزینس آنلاین علاقه دارید می‌توانید قدم در مسیر این بیزینس بگذارید و بیزینس خود را به سود دهی برسانید چرا که این بیزینس پتانسیل بالایی دارد. اگر از ساخت کمپین‌های تبلیغاتی نتیجه دلخواه را نگرفتید، حتماً از خودتان بپرسید که نقص کار شما چه چیزی بوده است و آن را برطرف نمایید. زیرا در مسیر بیزینس باید با مشکلات رو به رو شوید و آنها را حل نمایید. لازم به ذکر است که این سیستم، سیستم درستی می‌باشد ولی شاید افرادی به راه و روش درست این سیستم آگاه نباشند و به دلیل عدم آگاهی و اطلاع از نرم افزارهای کمک کننده، نتایج خوبی دریافت نکنند. به عنوان یک بیزینس من همیشه از خود بپرسید که چگونه می‌توانید فروش خود را بهتر و بیشتر کنید و در جهت فروش بیشتر قدم بردارید. در مسیر این کسب و کار صبور باشید و روحیه یادگیری و رویارویی با مشکلات را در خود تقویت کنید تا به دستاوردهای دلخواه خود دست یابید.

تلاش های شرکت آمازون

خرید واشنگتن پست

پنجم آگوست 2015 بود که آقای بزوس به تیتر روزنامه‌های سراسر جهان تبدیل شد. ایشان واشنگتن پست و دیگر انتشارات مرتبط با شرکت مادر آن، یعنی شرکت واشنگتن پست را به قیمت 250 میلیون دلار خرید. این معامله، به سلطه چهار نسل از خانواده گراهام بر شرکت پست پایان داد. افراد شاخص این شرکت دونالد ای. گراهام، رئیس و مدیرعامل شرکت و خواهرزاده او کاترین ویموث، ناشر پست بود.

آقای بزوس در بیانیه‌ای که پنجم آگوست خطاب به کارکنان نشریه پست منتشر کرد نوشت: «نیازی به تغییر ارزش‌های نشریه پست نیست. البته این نشریه در سال‌های پیش رو تغییر خواهد کرد. این تغییر یک ضرورت است و در مالکیت جدید و چه بدون حضور آن، باید صورت گیرد. اینترنت تقریباً همه عناصر کسب و کار جدید را تغییر داده است. این تغییر را می‌توان در کوتاه شدن چرخه خبر، کاهش منابع درآمد طولانی مدت و قابل اعتماد، و و ایجاد اشکال جدید رقابت مشاهده کرد. ازطرفی هزینه گرد‌آوری خبر نیز بسیار ناچیز و حتی تقریباً صفر شده است. در حال حاضر هیچ نقشه‌ای پیش روی ما نیست و ایجاد یک راه و مسیر کار چندان راحتی نیست. ما باید خودمان دست به نوآوری بزنیم که همین یعنی کسب تجربه. معیارما در این میان، خوانندگان و دغدغه‌های آنها، اعم از دولت، رهبران محلی، سربازان و نظامیان، بیزینس ها، خیریه‌ها، فرمانداران، امور ورزشی و قدم برداشتن در جهت آنهاست. من نسبت به فرصت‌هایی که برای ابتکار ونوآوری پیش رو داریم بسیار خوش بین هستم.»

آمازون پرایم ایر

اوایل سپتامبر 2013 بود که آقای بزوس از سرویس جدید و مبتکرانه شرکت آمازون به نام «آمازون پرایم ایر» رونمایی کرد و آن را به تیتر مهم روزنامه‌ها تبدیل کرد. آمازون پرایم ایر، با استفاده از هواپیماهای بدون سرنشین که از راه دور کنترل می‌شدند و انواع وظایف انسانی را انجام می‌دادند، به مشتریان خدمات پستی ارائه می‌کرد. بر اساس گفته‌های آقای بزوس، این هواپیماهای بدون سرنشین، توانایی حمل اقلام تا وزن پنج پوند را دارند و می‌توانند تا فاصله 10 مایل از مرکز توزیع شرکت، پرواز کنند. همچنین به گفته ایشان، ایده پرایم ایر تا چهار یا پنج سال آینده عملی خواهد شد.

خدمات سلامت شرکت آمازون

سی‌ام ژانویه 2018، مدیران شرکت‌های آمازون، برک شایر هاتاوی و جی پی مورگان چیس، در یک کنفرانس مطبوعاتی مشترک شرکت کردند و در آن از برنامه‌های خود جهت ایجاد یک شرکت خدمات درمانی جدید برای کارمندان آمریکایی خبر دادند. بر اساس اخبار منتشر شده از کنفرانس، خدمات شرکت تأسیس شده نامحدود بوده و هدف آن سودآوری نخواهد بود. «زیرا ما به دنبال یافتن راهی برای کاهش هزینه‌ها و افزایش رضایت بیماران هستیم و در این میان تمرکزمان عمدتاً بر تکنولوژی و کارکردهای آن برای بهبود بیماران است.» به گفته آقای بزوس: «این سیستم درمانی پیچیده بوده و ما با چشم باز مشکلات و دشواری‌های آن را زیر نظر خواهیم گرفت. اگر چه در ظاهر شاید این کار دشوار به نظر برسد، اما از یک طرف بار هزینه‌های درمانی که بر اقتصاد تحمیل شده را کاهش می‌دهد و ازطرف دیگر تاثیرات مثبتی برای کارمندان و خانواده‌های آنها خواهد داشت که همین ارزش تلاش‌های صورت گرفته را برجسته خواهد کرد.»

در آوریل سال 2018، آقای بزوس در بخشی از نامه سالانه خود به سهامداران شرکت آمازون، اعلام کرد که رقم پرداخت شده برای عضویت در سرویس آمازون پرایم از 100 میلیون دلار فراتر رفته است. ایشان در ادامه گفت که عملکرد این شرکت در سال 2017 در زمینه فروش سخت افزار، درخشان بوده است و آمازون همچنان برای افزایش تعداد مشتریان و گسترش برند و زیرساخت‌های خود تلاش خواهد کرد. همانطور که دیدیم شرکت آمازون فعالیت خود را با فروش کتاب شروع کرد و در مدت کوتاهی توانست به موفقیت چشم گیری دست یابد. این مساله نتیجه خطرپذیری فوق العاده بالای آقای جف بزوس بوده است که توانست از سمت مهم خود و امتیازات آن چشم پوشی کند و قدم در راهی بگذارد که نه تنها برای خود، بلکه برای میلیون‌ها نفر در سراسردنیا کارساز باشد. در این میان فعالیت شرکت تنها به فروش کالا محدود نشد، بلکه با کارهای دیگر مثل خرید روزنامه پست توانست رموز موفقیت خود را به آنها نیز تعمیم دهد.

پیدایش شرکت آمازون

تنوع کالا و خدمات در آمازون

آمازون که در ابتدا با فروش آنلاین کتاب آغاز به کارکرده بود، اکنون هر نوع کالایی را از سوپ گرفته تا آجیل به فروش می‌رساند. اگر در سایت جستجو نمایید، 3000 نوع مختلف سوپ را خواهید یافت. برای محصول"آجیل"، سایت 37000 نتیجه جستجو ارائه می‌نماید. در حال حاضر آمازون محصولاتی در حوزه موسیقی، کتاب، محصولات الکترونیک، سلامت و زیبایی، لوازم جانبی خودرو، خواروبار، و پوشاک ارائه می‌دهد. صاحبان کسب‌وکار می‌توانند با شبکه پشتیبانی حرفه‌ای آمازون تماس گرفته و در مورد موضوعات مختلف از فناوری اطلاعات گرفته تا سرهم کردن مبلمان و خدمات الکتریکی پشتیبانی دریافت کنند. با تنوع بخشیدن به کالاها و خدمات، آمازون پیوسته در حال گسترش حوزه خدمت‌رسانی خود است. در هر حوزه‌ای که فعالیت می‌کنید نباید از ایجاد تنوع هراسی داشته باشید. ورود به بازارها و محصولات جدید شما را در موقعیت‌های جدیدی قرار می‌دهد که بتوانید سازمان خود را گسترش دهید. اگر امکان‌پذیر باشد، شما باید حتی در حوزه دیجیتال نیز اقدام به گسترش سازمان خود کنید. به عنوان مثال، در حال حاضر آمازون 3.6 میلیارد لینک از 3.8 میلیون وب‌سایت دیگر را به خود اختصاص داده است. داشتن لینک‌های متعدد از وب‌سایت‌های متنوع کمک شایانی به بالا بردن رتبه سئو می‌کند.

تجربیات کاربری منحصربه‌فرد در آمازون

یک تجربه کاربری قوی، باعث می شود مشتریان تجارت الکترونیک به‌راحتی آنچه که در جستجوی آن هستند را به دست آورند و در وب‌سایت به جستجوی بیشتر بپردازند و خریدهای بیشتری انجام دهند. به همین دلیل است که آمازون یک تیم حرفه ای در حوزه های مختلف استخدام نموده است. این افراد وظایفی همچون تحقیق کاربر، بررسی و طراحی وب را انجام می دهند. این کارشناسان تجربه کاربری با مهندسان آمازون، مدیران تولید و مدیران اجرایی همکاری می نمایند تا تجربیات کاربری بی نقصی خلق کنند و در نتیجه به فروش بیشتر دست یابند.

نقش روحیه تلاش و صبر در موفقیت آمازون

آیا هیچکس به خاطر دارد که آمازون زمانی سودآفرین نبوده باشد؟ اوایل آغاز به کار آمازون، بیزوس به سرمایه گذاران هشدار داد که ممکن است مدت زمانی طول بکشد تا آنها به سود آوری برسند. در سال 1997، بیزوس در مصاحبه ای با مجله Inc. اشاره نمود که آمازون به مدت زیادی سودی به همراه نخواهد داشت. نگرش او مبنی بر لزوم صبر و تلاش مداوم باعث شد که شرکت تا سال 2003 همچنان با قدرت به فعالیت خود ادامه دهد و تازه در آن زمان بود که به اولین سود خود دست یافت.

فروش کالا در آمازون

رقابت با آمازون چگونه است؟

بیشتر از 2000000 فروشنده شخص ثالث در بازار آمازون به صورت فعال حضور دارند. آمازون تمام اطلاعاتی که شامل موارد زیر می‌شود را در اختیار دارد:

• مشتریان به دنبال چه محصولی هستند

• در آخر آنها چه چیزهایی را می‌خرند

• به چه تعداد و با چه قمیتی خرید می‌کنند

• در چه مواقعی نمی‌توانند نام تجاری مورد نظر خود را پیدا کنند

آمازون یک شرکت عمومی است که سرمایه گذاران آن، تمام سالهایی که سود ناچیزی به دست می‌آورند را تاب می‌آورند. این پایین بودن سود تا حدودی به شیوه فروش محصولات مرتبط است چرا که گاهی محصولات با سود کم یا حتی بدون هیچ سودی به فروش می‌رسند. در کوتاه مدت آمازون می‌تواند با دادن اجازه فروش به فروشندگان شخص ثالث سود بیشتری را به دست بیاورد. با این حال، این شرکت در تمامی دسته بندی محصولات خود، رویکرد به خصوصی را دنبال می‌کند. مطابق با این رویکرد، این شرکت به دنبال نام‌های تجاری استراتژیکی است که به جذب مشتری کمک می‌کنند. چرا که معتقد است که باید برای جذب مشتری برای بار اول از این برندها استفاده کرد. برای انجام این کار آمازون قراردادهای خرید زیادی را با این نام‌های تجاری منعقد کرد تا محصولات را با قیمت‌هایی که برای آمازون سودآور نیست درون سایت به فروش برساند. هدف آمازون از این کار ارائه گزینه‌های مناسب با قیمت‌هایی مناسب‌تر یا پایین‌تر از قیمت‌های موجود در بازار به مشتریان خود بوده است. برای رسیدن به این هدف، آمازون به خواست خود پذیرفت که سود کوتاه مدت را فراموش کند تا مشتریان وفادار خود در طولانی مدت را راضی نگه دارد.

این تفاوت در اهداف معمولاً برای فروشندگان شخص ثالث آمازون که با خرده فروشی آمازون رقابت می‌کنند، شرایط خاصی را به وجود می‌آورد. آمازون قیمت‌های خود را در راستای رسیدن به اهداف خود پایین می‌آورد. در این صورت فروشندگان شخص ثالث رقیب آمازون نمی‌توانند متوجه بشوند که آمازون چگونه با خرده فروشی می‌تواند کسب درآمد کند. پاسخ این سؤال این است که آمازون حداقل در کوتاه مدت درآمدی کسب نمی‌کند و کاملاً هم با این موضوع کنار آمده است. من حتی فروشندگان شخص ثالث زیادی را دیده‌ام که از اینکه آمازون قمیت محصولات را در زمان‌های کمبود آن محصول مثل اسباب بازی‌های رایج در دوران قبل از کریسمس افزایش نمی‌دهد، متعجب می‌شوند. در این شرایط، در حالی که آمازون محدودیت‌هایی را برای تعداد خرید ممکن توسط یک مشتری قرار داده است، قیمت‌ها را در یک سطح ثابت نگه می‌دارد تا به مشتریان نشان دهد در این مواقع، بر خلاف بقیه فروشگاه‌ها، از افزایش قیمت خودداری می نماید. اجازه بدهید فقط این را بگوییم که بستر آمازون یک بستر بسیار پایدار تر نسبت به تمامی فروشندگان است.