فروش کالا در آمازون

رقابت با آمازون چگونه است؟

بیشتر از 2000000 فروشنده شخص ثالث در بازار آمازون به صورت فعال حضور دارند. آمازون تمام اطلاعاتی که شامل موارد زیر می‌شود را در اختیار دارد:

• مشتریان به دنبال چه محصولی هستند

• در آخر آنها چه چیزهایی را می‌خرند

• به چه تعداد و با چه قمیتی خرید می‌کنند

• در چه مواقعی نمی‌توانند نام تجاری مورد نظر خود را پیدا کنند

آمازون یک شرکت عمومی است که سرمایه گذاران آن، تمام سالهایی که سود ناچیزی به دست می‌آورند را تاب می‌آورند. این پایین بودن سود تا حدودی به شیوه فروش محصولات مرتبط است چرا که گاهی محصولات با سود کم یا حتی بدون هیچ سودی به فروش می‌رسند. در کوتاه مدت آمازون می‌تواند با دادن اجازه فروش به فروشندگان شخص ثالث سود بیشتری را به دست بیاورد. با این حال، این شرکت در تمامی دسته بندی محصولات خود، رویکرد به خصوصی را دنبال می‌کند. مطابق با این رویکرد، این شرکت به دنبال نام‌های تجاری استراتژیکی است که به جذب مشتری کمک می‌کنند. چرا که معتقد است که باید برای جذب مشتری برای بار اول از این برندها استفاده کرد. برای انجام این کار آمازون قراردادهای خرید زیادی را با این نام‌های تجاری منعقد کرد تا محصولات را با قیمت‌هایی که برای آمازون سودآور نیست درون سایت به فروش برساند. هدف آمازون از این کار ارائه گزینه‌های مناسب با قیمت‌هایی مناسب‌تر یا پایین‌تر از قیمت‌های موجود در بازار به مشتریان خود بوده است. برای رسیدن به این هدف، آمازون به خواست خود پذیرفت که سود کوتاه مدت را فراموش کند تا مشتریان وفادار خود در طولانی مدت را راضی نگه دارد.

این تفاوت در اهداف معمولاً برای فروشندگان شخص ثالث آمازون که با خرده فروشی آمازون رقابت می‌کنند، شرایط خاصی را به وجود می‌آورد. آمازون قیمت‌های خود را در راستای رسیدن به اهداف خود پایین می‌آورد. در این صورت فروشندگان شخص ثالث رقیب آمازون نمی‌توانند متوجه بشوند که آمازون چگونه با خرده فروشی می‌تواند کسب درآمد کند. پاسخ این سؤال این است که آمازون حداقل در کوتاه مدت درآمدی کسب نمی‌کند و کاملاً هم با این موضوع کنار آمده است. من حتی فروشندگان شخص ثالث زیادی را دیده‌ام که از اینکه آمازون قمیت محصولات را در زمان‌های کمبود آن محصول مثل اسباب بازی‌های رایج در دوران قبل از کریسمس افزایش نمی‌دهد، متعجب می‌شوند. در این شرایط، در حالی که آمازون محدودیت‌هایی را برای تعداد خرید ممکن توسط یک مشتری قرار داده است، قیمت‌ها را در یک سطح ثابت نگه می‌دارد تا به مشتریان نشان دهد در این مواقع، بر خلاف بقیه فروشگاه‌ها، از افزایش قیمت خودداری می نماید. اجازه بدهید فقط این را بگوییم که بستر آمازون یک بستر بسیار پایدار تر نسبت به تمامی فروشندگان است.

آشنایی با بیزینس آمازون

غول بزرگی در تجارت به نام "آمازون"

آمازون در خرده فروشی به شکست ناپذیر بودن مشهور است، بنابراین وقتی این غول بزرگ، برنامه Amazon Business را در سال 2015 معرفی نمود، کسی شگفت زده نشد. در آن زمان آمازون بازار جدید کسب و کار خود را به عنوان ترکیبی از "انتخاب، اطمینان و ارزش برای مشتریان خود، که با ویژگی‌های جدید و منحصر به فرد مناسب برای کسب و کار آمده بودند تا با آمازون آشنا شده و به آن عشق بورزند" ساخته بود.

این شرکت عنوان نمود که تجارت آمازون پس از 28 آوریل سال 2015، تمایل دارد امکان دسترسی آسان به صدها میلیون محصول از جمله همه موارد از فناوری اطلاعات و تجهیزات آزمایشگاهی تا محصولات آموزشی و تأمین مواد غذایی را فراهم کرده و در کنار آن کسب و کار انتخاب محصول و قیمت گذاری را به همان اندازه گسترش دهد. مشتریان کسب و کار آمازون می‌توانند از این پس بر روی تحویل دو روزه رایگان ده‌ها میلیون کالای واجد شرایط، حساب‌های چندکاربره تجاری، تصویب گردش کار، روش‌های پرداخت هزینه، معافیت‌های مالیاتی، پشتیبانی اختصاصی مشتری و از این قبیل حساب کنند.

Amazon Business چیست؟

Amazon Business راه حل‌های نامحدودی برای ثبت تجارت کاربران خود ارائه می‌کند. هر شرکت می‌تواند به کاربران خود اجازه دهد تا از سوی کارفرمای خود به آمازون وارد شده و ملزومات کسب و کار خود را خرید نمایند. مدیر اصلی حساب می‌تواند کاربران تأیید شده را در صورت لزوم، اضافه کرده یا حذف نماید، می‌تواند روش‌های پرداخت هزینه، آدرس‌های حمل و نقل، جریان‌های گردش کار، گزینه‌های گزارش دهی و غیره را سازماندهی نماید. همه این فرایندها در صورت نیاز کسب و کار انجام می‌پذیرد. مارتین رود، مدیر عامل تجاری کسب و کار آمازون گفت "ما دسترسی آسان به صدها میلیون کالا را فراهم می‌کنیم. از تجهیزات فناوری اطلاعات تا لوازم نگه داری را به شکل کسب و کارهای نا محدود و از تمامی صنایع ارائه می‌دهیم."

Prime Now چه سرویسی در آمازون ارائه می‌دهد؟

Prime Now، نرم افزاری برای IOS، اندروید و یک وب سایت است که تحویل رایگان کالای مورد نظر را در طول 2 ساعت انجام می‌دهد. در آغاز، این سرویس فقط در شهرهایی همچون نیویورک، لس آنجلس، سیاتل و فونیکس موجود بود، اما به طور پیوسته شهرهای جدیدی نیز اضافه شدند. در حال حاضر حدود 25 شهر می‌توانند از این سرویس استفاده کنند. کالاهای قابل ارائه در این سرویس شامل کالاهایی همچون خوار و بار، لوازم آرایش و هدایای کوچک می‌شوند. اما مطمئناً زمانی که آمازون شرکای محلی بیشتری پیدا کند، این محصولات نیز افزایش خواهند داشت. همچنین می‌توانید از رستوران مورد علاقه خود سفارش غذا دهید و رایگان دریافت نمایید. به طور مثال، در شهر نیویورک، فروشگاه‌هایی همچون، Eataly, Westside Market, Gourmet Garage, Vintage Grape Wine & Spirits and Billy's Bakery  به این سرویس آمازون متصل هستند. می‌توانید تحویل یک ساعته را انتخاب کنید، اما باید هزینه 7 دلار و 99 سنت اضافه پرداخت کنید. برای آنکه بدانید منطقه شما در محدوده خدمات تحویل Prime Now قرار می‌گیرد، به وب سایت The Prime Now سری بزنید.

سرویس Prime video آمازون چیست؟

خدمت Prime Video در آمازون، بخش فیلم آنلاین آمازون پرایم است. آمازون پرایم، همچون Netflix و Hulu ده‌ها هزار فیلم و برنامه‌ تلویزیونی را به صورت نامحدود ارائه می‌دهد. آمازون پرایم بر خلاف دو رقیب دیگر، اجاره و خرید فیلم را با کارت ممکن می‌سازد. می‌توانید با پرداخت ماهانه 8 دلار و 99 سنت عضو Prime Video شوید. آمازون پرایم تعدادی از سریال های جدید همچون Mozart in the jungle ، Transparent و Man In The High Castle را دارد. کاربران می‌توانند مجموعه‌های قدیمی نمایش‌های خانگی همچون، The Sopranos، Estbound & Down و فصل اول Veep  را به صورت آنلاین مشاهده کنند. اکنون که آمازون برنامه Streaming Partner را ارائه می‌دهد، می‌توانید تقریباً همه خدمات آنلاین را خود را تحت یک چتر خدماتی به دست آورید. به طور مثال می‌توانید اشتراک شبکه‌های ماهواره‌ای Showtime Starz، A&E، AMC، Smithsonian Earth، Hooplakidz Plus، Ring TV Boxing  و شبکه‌های دیگری را داشته باشید.

سیستم انبارداری ویژه در آمازون

انبارداری در آمازون با سیستم منحصر به فردی انجام می پذیرد. پایگاه داده‌های آمازون می داند که کجا قفسه خالی وجود دارد و آن را به سرعت پر می‌کند تا کارایی افزایش یابد. اسکنرهای الکترونیک به کارگران نشان می‌دهند که هر آیتم را کجا پیدا کنند.

فعالیت بدنی کارگران در آمازون

کارگران باید دوبار در روز، یک بار وقتی وارد انبار می‌شوند و یک بار پس از وقت ناهار، ورزش سبک انجام دهند. "نرمش‌هایی مانند دراز و نشست و چرخش بازو. این نرمش‌ها برای گرم کردن و آمادگی بدن بسیار مفید هستند و برای کاری که می‌خواهیم انجام دهیم ما را آماده می‌سازند."

سرگرمی کارگران آمازون

گاهی اوقات، دستگاهی که پلاستیک‌های حباب‌دار بسته‌بندی را توزیع می‌کند، بیش از حد لازم پلاستیک به کارگرها می‌دهد که از نظر کارگرها مشکلی ندارد. آنها برای سرگرمی می‌نشینند و حبابهای آن را می‌ترکانند. همه کارگرها دوست دارند که به موردی مانند این موارد برخورد کنند. کارگران آمازون هم مثل همه ما از ترکاندن پلاستیک‌های حباب‌دار لذت می‌برند!

وقت استراحت در انبار

کارگران برای خوردن ناهار دو گزینه دارند: خودشان غذا بیاورند یا از دستگاههایی که از غذاهایی مانند برگر و هات‌داگ پر شده‌اند غذا بگیرند. البته این غذاها کیفیت چندانی ندارند و نمی‌شود آنها را گرم کرد. در کافه تریا حدود 20 مایکروفر قرار دارد اما تعداد کارگران بسیار زیاد است و فرصت گرم کردن برای بسیاری از آنها فراهم نمی‌شود. بهترین کار این است که غذایی با خود بیاورید که نیاز به گرم کردن نداشته باشد.

مراقبت پزشکی در انبارهای آمازون

در انبارهای آمازون ایستگاه پرستاری نیز وجود دارد و در صورتی که فردی با مشکل جسمی مواجه شود، او را درمان می‌کنند. یا اگر کارگری مشکل جسمی نداشته باشد و تنها خسته شده باشد، پرستاران مجوز صادر می‌کنند تا کارگر مورد نظر به یک کار سبک‌ترمشغول شود.

حل مشکلات در انبارها

اگر یک کارگر در برداشتن یک کالا اشتباه کند، ماشین‌های اسکنر متوجه می‌شوند. ترازوها هر بسته را وزن می‌کنند و اگر وزن بسته با کالای مورد نظر همخوانی نداشته باشد، بسته از خط خارج شده و یک بازرس برای چک کردن آن احضار می‌شود. اگر خطایی رخ داده باشد، این بازرسان آن را پیدا کرده، آن را رفع می‌کنند و به فردی که آن خطا را مرتکب شده، تذکر داده می‌شود. این سیستم نشان دهنده عملکرد صحیح شرکت آمازون می باشد.

اقدامات اخیر آمازون برای موفقیت

دفتر دوم آمازون و رقابت شهرها برای جلب نظر آمازون

صدها نفر از شهرداران و مدیران شهری این سالگرد را به خاطر خواهند داشت. یک سال پیش در چنین روزی، آمازون اعلام کرد که به دنبال احداث دومین دفتر آمازون است و این کار باعث ایجاد 50000 فرصت شغلی و تزریق 5 میلیارد سرمایه خواهد بود. این جست و جو از این لحاظ عجیب است که آمازون کارهایی از این دست را بیشتر به صورت عمومی انجام می‌دهد. این کار دیگر به شکل یک الگوی فرهنگی درآمده است که در همه جا از برنامه "Saturday Night Live" تا پروژه‌های فارغ التحصیلی مهندسی خود را نشان داده است. این نوع از جست و جوی مشارکتی برای یافتن مکان تقریباً همیشه به صورت مخفیانه انجام می‌شود و معمولاً بعد از قطعی شدن پروژه تصمیمات اعلام می‌شوند. آمازون در عوض، فهرستی از خواسته‌ها و شرایط خود را ارسال کرد و منتظر دریافت پیشنهادات شد. از آنجا که شرکت‌ها از آینده درخشان سرمایه گذاری در آمازون که با ارزش‌ترین شرکت دنیا است با خبر بودند، بنابراین رقابتی میان شرکت‌های مختلف صورت گرفت. همگی آنها معتقد بودند که برای همکاری با آمازون شرایط لازم مثل کارکنان با کفایت، حمل و نقل، فرهنگ مناسب و پایین بودن میزان مالیات را دارند.

به گفته بری بروم، مدیر عامل شورای اقتصادی Greater Sacramento که یک شرکت عمومی خصوصی است، براساس تجربه شخصی خود معتقد است که شرکت‌ها معمولاً قراردادهای خود را به شکل پنهانی و تنها با حضور مشاوران واسطه انجام می‌دهند. این پروژه‌ها معمولاً، پس از مقایسه مخفیانه قیمت‌ها انجام می‌شود. واسطه‌ها نیز امور مربوط به رقابت شرکت‌ها را مدیریت می‌کنند. تا زمانی که تصمیم نهایی گرفته نشود، هیچ گونه اطلاعاتی به بیرون درز نخواهد کرد. بروم در ادامه می‌گوید صاحبان شرکت‌ها برنده شدن در یک رقابت را منوط به شرایط آب و هوایی، فرهنگ و کیفیت زندگی می‌دانند، در حالی که در این رقابت‌ها، توانایی مالی حرف اول را می زند. او معتقد است حتی شرکت‌هایی که بر سر یک بسته تشویقی 1 میلیارد دلاری چانه زنی می‌کنند، روز بعد می گویند که این شهر را به خاطر تسهیلات و امکانات آن انتخاب کرده‌اند. در این میان آمازون این جرات را دارد که مستقیماً اعلام کند به دنبال افراد با استعداد، یک مکان هیجان انگیز و مجموعه‌ای بزرگ از مشوق‌ها است که سود آن را به شکل قابل توجهی افزایش دهد. آمازون تا آخر سال محلی که برای احداث دفتر دوم خود انتخاب کرده است را اعلام خواهد کرد. گزینه‌های آمازون برای این کار، یکی از دو شهر لس آنجلس و بوستون است. این شرکت اوایل تابستان امسال، کار بازدید از مکان‌های پیشنهادی را به پایان رسانده است و در حال حاضر به طور دقیق مشغول بررسی دقیق کلیه جوانب است تا هیچ موضوعی از چشم آن دور نماند.