چگونه راه زندگی خود را پیدا کنیم؟

بیشتر ما با مفهوم یک ستاره شمالی آشنا هستیم - این ستاره (در حال حاضر قطبی) است که به مسافران در سفر کمک می‌کند. به عنوان راهنما برای پیگیری آنها عمل می‌کنند. و ما کاملاً معتقدیم که همه ما ستارگان شمالی خود را نیز داریم ، که به روشی مشابه عمل می‌کنند.وقتی در مورد ستاره شمالی صحبت می‌کنم ، به یک هدف زندگی اشاره می‌کنم. اگر یکی ندارید ، در زندگی گم خواهید شد. اما اگر یکی از آنها را دارید ، یک چراغ راهنمایی خواهید داشت که شما را برای رسیدن به موفقیت و موفقیت محکم نگه می‌دارد.هدف زندگی دقیقاً به نظر می‌رسد: هدفی که زندگی شما را هدایت کند. به عنوان مثال ، به یک ورزشکار یا موسیقیدان مشهور مانند مایکل جردن یا اد شیران فکر کنید. افرادی مانند این زندگی می‌کنند تا توانایی‌های جسمی ، روحی و هنری خود را بیان کنند. آن‌ها پرشور ، پرانرژی هستند - و می‌دانند در زندگی چه می‌خواهند به آنها برسند. به عبارت دیگر ، آن‌ها ستاره شمالی خود را دنبال می‌کنند.شما چطور؟ آیا هدف زندگی خود را کشف کرده‌اید؟ یا آیا شما به راحتی در اقیانوس تفکر آرزو می‌توانید بی هدف حرکت کنید؟

چرا در زندگی خود باید هدف داشته باشیم؟

دنیس ویتلی ، نویسنده آمریکایی گفت: "برندگان افرادی با هدف مشخص در زندگی هستند."در تجربه، این کاملاً صحیح است. برندگان می‌دانند که چه می‌خواهند ، و برنامه‌ای برای چگونگی دستیابی به آن دارند.اگر در تلاش هستید تا به سطح موفقیت و خوشبختی مورد نظر خود برسید ، شاید لازم باشد مدتی را برای یافتن و در آغوش گرفتن ستار North شمالی خود بگذرانید.

پیدا کردن هدف زندگی چه مزایایی دارد؟

 اول این که شما توانایی تقریباً فوق العاده انسانی را برای غلبه بر و شکست موانعی که در راه شماست ، ایجاد خواهید کرد. دلیل این است که ، شما در هدف نهایی خود ثابت خواهید شد و اجازه نمی‌دهید چیزهای کوچک شما را از رسیدن به آنجا باز دارد.بگذارید یک مثال از این را برای شما بیان کنم:فرض کنیم می‌خواهید گیتار برقی یاد بگیرید. شما تجهیزات مربوطه (گیتار ، آمپر ، سرب ، پیک و غیره) را خریداری می‌کنید و در یک سایت آموزش گیتار آنلاین مشترک می‌شوید. برای چند هفته اول همه چیز خوب پیش می‌رود ، و شما پیشرفت خوبی می‌کنید. با این حال ، به طور غیر منتظره ، رشته اصلی گیتار خود را هنگام بازی شکسته‌اید.

اگر تازه با یادگیری چگونگی نواختن گیتار دست و پنجه نرم می‌کردید ، دردسر خرید رشته جدید - و یادگیری چگونگی قرارگیری آن در گیتار شما - می‌تواند برای پایان دادن به سرگرمی تازه کار شما کافی باشد. اما اگر شما به عنوان یک گیتاریست ماهر ، شاید حتی یک نوازنده حرفه‌ای رفتار می‌کردید ، مطمئناً اجازه نمی‌دهید این مانع شما را در مسیرهای شما متوقف کند. برعکس ، شما به احتمال زیاد مستقیماً به نزدیکترین فروشگاه موسیقی خود می‌روید تا چند بسته رشته جایگزین را انتخاب کنید ، یک ویدیوی YouTube را در مورد چگونگی مناسب بودن آن تماشا کنید ، و سپس مستقیماً با پخش خود ادامه دهید! و ، دفعه دیگر که رشته‌ای را می‌شوی ، ضرب و شتم نمی‌گیرید.آیا اکنون می‌توانید ببینید که چگونه یک ستاره شمالی (یا یک هدف بزرگ) می‌تواند انرژی ، رانندگی و استقامت باورنکردنی به شما بدهد؟این تفاوت بین یک نگرش بدون مراقبت و نگرشی که باید انجام شود وجود دارد. اولی باعث می‌شود زندگی شما از بین برود. دومی شما را برای رسیدن به مقصد مورد نظر خود را محکم در مسیر نگه می‌دارد.ستاره شمالی واقعاً فقط یک هدف کلی بیشتر است که به شما امکان می‌دهد اهداف کوچکتر و قابل دستیابی را با آن همسو کنید. به عنوان مثال ، اگر می‌خواهید معلم مدرسه شوید ، برای رفتن به دانشگاه ، باید نمرات خود را بگذرانید ، سپس امتحانات کالج خود را بگذرانید ، سپس تجربه کاری مناسب را بدست آورید  و سپس برای تأمین شغل تلاش کنید. بدون انجام هر یک از این مراحل ، هرگز آن را به جلوی کلاس نمی‌برید.

به عبارت دیگر ، اهداف بزرگ فقط وقتی قابل کنترل هستند که ما آنها را در تکه‌های کوچکتر و کوچک اندازه خرد کنیم. برای مثال اگر سعی کردید به یک تیم بسکتبال حرفه‌ای بپیوندید ، اما قبلاً هرگز بازی نکرده‌اید ، از دادگاه خندیده خواهید شد. اما اگر سخت تمرین کردید ، مربی خوبی پیدا کردید و تمایل به سوزاندن آن را داشتید - احتمالاً درهای مناسب برای شما باز می‌شود.

آیا نسبت به آینده احساس سردرگمی می کنید؟

اگر چنین کردید ، نگران نباشید. هنگامی که شروع به دنبال ستاره شمالی خود می‌کنید ، تمام ستاره‌های دیگر شروع به ترقی برای شما خواهند کرد! شما قادر خواهید بود ذهن خود را بر روی تصویر بزرگتر نگه دارید و بهترین اقدامات انجام شده در زندگی را برای تحقق رویای خود درک خواهید کرد. و وقتی این کار را کردید ، اعتماد به نفس شما به ناچار رشد می‌کند ، سلامتی خود را تقویت خواهید کرد. [1] در مقاله‌ای با حمایت روانشناسی علوم ، نشان می‌دهد که دنبال کردن یک هدف زندگی حتی می‌توانید به زندگی طولانی‌تری کمک کنید. [2] شما همچنین از پیشرفت خود در دستیابی به اهدافی که واقعاً برای شما معنی دارد احساس انرژی می‌کنید.

چگونه هدف زندگی خود را پیدا کنید؟

بنابراین آیا شما آماده کشف هدف خود هستید؟

5 راهکاری که به شما در پیدا کردن هدفتان کمک می کند

1. از محدودیت‌های ذهنی خلاص شوید 

 می دانید منظور صدای داخلی شما است که به شما می‌گوید شما به اندازه کافی خوب نیستید که به انجام یا رسیدن به کارهایی که در آن آرزو می‌کنید برسید.

2. این سؤالات را از خود بپرسید

 دوست دارید چه کاری انجام دهید؟ چه فعالیت‌هایی روح شما را به آتش می‌کشد؟ اگر پول بدون جسم بود ، چگونه وقت خود را می‌گذرانید؟

3. به دوران کودکی خود فکر کنید

 چه چیزهایی در آن زمان رضایت عظیمی را به همراه داشت؟ آیا کارهایی وجود داشت که شما دوست داشتید انجام دهید ، اما بزرگسالان به شما گفتند که فراموش نکنید؟ ... شاید یک رؤیا در مورد بازیگر ، رقصنده یا فضانورد باشد؟

4- زمانی را به فکر کردن بگذرانید 

 در جواب سؤالات فوق به مدت طولانی که بخواهید دوست داشته باشید. و ، سپس منتظر جواب باشید تا به ذهن شما بیاید. این ممکن است چند دقیقه ، ساعت‌ها ، روزها یا حتی هفته‌ها طول بکشد.

5- نسبت به احساسات درونی خود بی تفاوت نباشید

 به طور غریزی می دانید که هدف زندگی شما برای شما چه فاش شده است. این احساس حق با شما خواهد بود و همچنین شما را هیجان انگیز می‌کند تا دست به اقدامی بزنید.

نکته آخر این که افکار ما قابلیت تبدیل شدن به واقعیت را دارند. اما لازمه این کار این است که حتما آنها را  بنویسید. در این صورت می توانید انتظار داشته باشید که روزی به حقیقت بپیوندند. به خاطر داشته باشید که یک تکه کاغذ به خودی خود قدرتی ندارد، یعنی اگر فهرست بلندی از اهداف را هم روی آن بنویسید و هیچ کاری برای عملی کردن آنها انجام ندهید، مسلما نتیجه ای هم به دست نخواهید آورد. همانطور که هنری فورد هم گفته است: « تا زمانی که دست به عملی نزنیم، هیچ اتفاق خاصی نخواهد افتاد.» حتی فعالیت بزرگترین کسب و کارها مانند شرکت آمازون هم با یک ایده شروع شد، اما صاحب آن ایده توانست با تلاش و پشتکار آن ایده را به کسب و کار اینترنتی به سبک آمازون تبدیل کند.

دلایل شکست کارآفرینان چیست؟

در این پست می‌خواهیم به یک نکته مهم بپردازیم و آن این که چرا بیش از 80 درصد کارآفرین‌ها پس از شروع کسب و کار خود شکست می‌خورند؟ به نظر شما علت شکست این کسب و کارها چیست؟ اگر شغلی مانند کارمندی دارید و می‌خواهید به یک کارآفرین تبدیل شوید یا در حال حاضر کارآفرین هستید، حتماً به نکاتی که در این مقاله برای شما عنوان خواهم کرد توجه و آنها را اجرا کنید، زیرا در غیر این صورت با شکست مواجه خواهید شد. 

1-برای موفقیت از مشکلات فرار نکنید

مطمئناً در هر کسب و کاری، مشکلاتی هم وجود دارد. در این شرایط اگر صاحب آن کسب و کار بتواند بهتر از بیزینس های مشابه مشکلات آن را حل کند، آن کسب و کار حتماً موفق خواهد بود. شما به عنوان یک کارآفرین یا مؤسس باید بتوانید تا حدودی مشکلات کسب و کار خود را پیش بینی کنید و قدرت حل مشکلات آن را داشته باشید. به عبارت دیگر باید بررسی کنید که دارای چنین روحیه‌ای هستید یا نه و اگر این روحیه را ندارید آن را در خود ایجاد کنید. 

2-برای دست یابی به موفقیت روحیه کارآفرینی را در خود ایجاد کنید

یکی از دلایل شکست بسیاری از کسب و کارها این است که صاحبان آن‌ها نمی‌دانند چه چیزی در انتظارشان است. شما در کسب و کار خود با مشکلات زیادی رو به رو خواهید شد و اگر روحیه مواجهه با آن‌ها آر نداشته باشید سریع شکست می‌خورید. اگر تمایلی به رو به رو شدن با مشکلات ندارید، بهتر است به سراغ شغل کارمندی بروید، چون در این حالت مسئولیت امور شما بر عهده کار فرما است و شما دیگر استرس نخواهید داشت چون در انتهای ماه حقوق خود را خواهید گرفت. حتی در صورتی که شرکت محل کار شما ورشکسته هم شود، شما باز هم می‌توانید به شرکت دیگری بروید، چون هیچ مسئولیتی متوجه شما نیست. حال اگر می‌پذیرید که شرکت دیگری را راه اندازی کنید، ممکن است که نتوانید در طول یک ماه به هیچ سودی دست پیدا کنید. در این شرایط دیگر کسی نیست که تقصیرها را به گردن او بیندازید، زیرا مشکل از شما است و خودتان هم باید از پس حل کردن آن بربیایید. پس لازم است که روحیه مواجه شدن با مشکلات را در خودتان ایجاد کنید. این کار را می‌توانید با خواندن کتاب‌هایی که در زمینه کارآفرینی نو

شته شده است حل کنید یا الگویی در زمینه کاری مورد نظرتان پیدا کنید یا در دوره¬های آموزشی شرکت کنید. فراموش نکنید هر شرکتی در جهان که بتواند مشکلات بیشتری را حل کند، به موفقیت‌های بیشتری هم دست خواهد یافت. 

3-فرصت رشد را برای کسب و کار خود فراهم کنید

استاد حسین عزت خواه به واسطه کسب و کار خود و دوره موفق آربی که پیرامون آموزش فروش کالای فیزیکی در وبسایت آمازون است، با دانشجویان زیادی در ارتباط هستند. آن‌ها طی گفت و گوهای خود با ایشان گلایه‌های زیادی را مطرح می‌کنند، از جمله این که انتظارات آنها به لحاظ فروش و درآمد در کسب و کار آمازون برآورده نشده است. این افراد با مشکلات زیادی مواجه هستند، از جمله این که محصول توسط خریدار پس داده می‌شود، هزینه‌های زیادی بابت انبارداری باید بپردازند و غیره. استاد عزت خواه در پاسخ به این افراد می گویند که باید مشکل خود را در طرز فکر، نگرش یا دیدگاه خود جست و جو کنند. به این خاطر که حدود 95 درصد از این فروشندگان آماتور هستند و تنها 6 ماه یا 1 سال است که این کسب وکار را شروع کرده‌اند، اما در مقابل انتظارات زیادی از آن دارد. آن‌ها بذری به نام فروش در آمازون را کاشته‌اند و اکنون رو به روی آن نشسته و انتظار دارند زمانی که بذر مراحل اولیه رشد خود را طی می‌کند، بتوانند به آن تاب وصل کنند یا زیر سایه آن استراحت کنند. این کار قطعاً شدنی نیست، زیرا باید صبر کنند تا گیاه رشد کند و به یک درخت تنومند تبدیل شود و بعد از سایه آن استفاده کنند. 

4- در مسیر کسب و کار صبور باشید

پیرو مطالبی که در قسمت بالا اشاره کردیم، باید بگوییم که بعضی از کسب و کارها برای شکل گرفتن و تبدیل شدن به یک برند شناخته شده، به چندین سال زمان نیاز دارند. البته مقدار این زمان بستگی به نوع کسب و کار شما دارد. مثلاً برای موفقیت در بیزینس رستوران داری به شرط ارائه غذای با کیفیت، داشتن تیم خوب و محیطی دلپذیر و تمیز و البته تبلیغات در بازه زمانی 6 ماه تا 1 سال زمان نیاز دارید. در این صورت است که رستوران شما به یک رستوران شناخته شده و به نام تبدیل خواهد شد و مشتریان آن روز به روز افزایش خواهند یافت. 

در همه کسب و کارها به ویژه کسب و کار آمازون، همیشه باید یک نکته را به خاطر بسپارید و آن این که برای هر مشکلی یک راه حل وجود دارد. این خود شما هستید که در صورت بروز هر نوع مشکلی لازم است با خودتان خلوت کرده، فکر کنید و دلیل آن را بیابید و سپس به دنبال حل آن باشید. 

منبع: ezzatkhah.com

تلاش آمازون برای تحویل یک روزه سفارشات به مشتریان

با نشان دادن چقدر اهمیت فدرال اکسپرس (NYSE: FDX) که قرارداد تحویل داخلی اکسپرس خود را لغو می‌کند ، Amazon.com (NASDAQ: AMZN) تعداد 15 هواپیمای باری دیگر را در نمایشگاه هوایی پاریس که اخیراً برگزار شده ، سفارش داده است که به آن اجازه می‌دهد تا بیشتر هواپیماهای خود را حمل کند. بسته‌های خود

در حالی که احتمالاً خرید قبل از تصمیم فدرال اکسپرس تصمیم گرفته بود آن را به مهار برساند ، زیرا آمازون تحویل یک روزه را برای اعضای نخست وزیر صادر می‌کند ، کنترل بیشتر بسته‌های حمل و نقل اهمیت بیشتری پیدا می‌کند. رسیدگی داخلی به تدارکات فرآیند ، انعطاف پذیری بیشتری را برای برآورده ساختن آن خواسته‌ها ایجاد می‌کند ، اما این امر باعث افزایش یادگیری و مهارت آمازون در انجام کار می‌شود ، در صورتی که تصمیمی برای تبدیل شدن به حامل شخص ثالث داشته باشد ، همانطور که بسیاری گمان می‌کنند.

تلاش آمازون برای افزایش ظرفیت

شما معمولاً آمازون را با بزرگترین نمایشگاه هوایی و هوافضا در جهان ، بلکه غول تجارت الکترونیکی مرتبط نمی‌کنید. موافقت کرد که 15 هواپیمای باری اضافی Boeing 737-800 را از طریق خدمات حمل و نقل هوایی سرمایه جنرال الکتریک (NYSE: GE) اجاره دهید. آن‌ها علاوه بر پنج بویینگ 737-800s اجاره شده از GECAS در اوایل سال جاری خواهد بود. تا سال 2021 ، آمازون می‌گوید که 70 هواپیما به بهره برداری خواهد رسید.

افزایش ظرفیت آمازون از هواپیماهای جدید ، حتی پس از پرداخت هزینه از دست دادن تجارت فدرال اکسپرس ، آن را تبدیل به یک رقیب بالقوه برای تبدیل شدن به رقیب در ناو و UPS رقیب خود (NYSE: UPS) می‌کند. اگرچه 70 هواپیما فقط بخشی از 700 هواپیمایی است که FedEx در آن پرواز می‌کند ، اما آمازون به ناوگان قابل مقایسه‌ای برای شروع ورود به جاده‌های مهم در برابر حامل‌های اولیه احتیاج ندارد. ممکن است آمازون بگوید که به سادگی ظرفیت بسته‌های خود را اضافه می‌کند ، اما به نظر می‌رسد که خرده فروش آنلاین در حال آماده سازی برای ورود به شرکت تحویل بسته‌های شخص ثالث است.

غول تجارت الکترونیکی در حال ساخت یک مرکز هوایی آمازون در فرودگاه بین المللی سینسیناتی / کنتاکی شمالی است که در سال 2021 افتتاح می‌شود و با ظرفیت کامل می‌تواند 100 هواپیما را در اختیار داشته باشد. سال آینده یک مرکز هوایی منطقه‌ای گسترده در فرودگاه فورت ورث اتحاد افتتاح می‌شود و یک مرکز مرتب سازی جدید در پارک هوایی ویلمینگتون اوهایو افتتاح خواهد شد. همچنین این قرارداد به توافق نامه رسید

حق کسب 40٪ سهام در Atlas Air Worldwide و 33٪ موقعیت مالکیت در گروه خدمات حمل و نقل هوایی ، دو شرکت لیزینگ هواپیما که از طریق آنها آمازون خدمات باربری Prime Prime خود را انجام می‌دهد.

آمازون در دسامبر گذشته دستور داد 20،000 ون Sprinter را به شرکتهای تحویل شخص ثالث اجاره دهند. این ناوگان تریلر تراکتور خود را دارد ، برای کارمندان مایل به راه اندازی شرکت‌های تحویل خودشان تحت پرچم نخست ، 10،000 دلار پیشنهاد می‌کند و سال گذشته بیش از 5،300 کانتینر حمل و نقل را از طریق شرکت اقیانوس باربری پکن Century Joyo Courier Service تحویل داد. همچنین برای اولین بار در پرونده‌های SEC خود اعلام کرد که سایر ارائه دهندگان تدارکات را رقابت خود می‌دانند.از پایان تا پایان ، تولیدکننده تا آستان مشتری ، اکنون آمازون یک شرکت تجارت الکترونیکی کاملاً یکپارچه است که در لس آنجلس اقدام به انجام آزمایش در زمینه خدمات تحویل شخص ثالث کرده است. با رشد ناوگان هواپیماهای باری،افزایش مقیاس خدمات برای استقرار منطقه به یک وظیفه آسانتر تبدیل می‌شود.

هزینه بالای آمازون برای رشد

ورود آمازون به تحویل بسته‌های شخص ثالث می‌تواند به FedEx ، که در برخی از حاشیه‌های بسیار نازک عمل می‌کند ، آسیب برساند. اگرچه اخیراً گزارش شده است که در سال مالی 2019 69.7 میلیارد دلار درآمد ایجاد کرده است ، اما حاشیه عامل تعدیل شده 7.5٪ ، نسبت به 7.8٪ در سال گذشته و حاشیه خالص 5.9٪ بوده که نسبت به سال گذشته 6.4٪ کاهش داشته است. اگر آمازون تصمیم به تحمل کامل تحویل دیگران گرفت ، حاشیه UPS اگرچه بهتر از FedEx است ، اما هنوز هم تحت تأثیر قرار خواهد گرفت.

آمازون در سالهای اخیر با افزایش چشمگیر هزینه‌های حمل و نقل روبرو شده است ، زیرا رقابت برای دریافت سریعترین بسته برای مشتریان ، سهام را افزایش داده و قول‌های خرده فروشی را برای سرعت تحویل افزایش داده است. هر دو Walmart و Target همچنین ضمانت تحویل یک روزه برای افزایش سهم سفارش را دارند.

آمازون در سال 2018 مبلغ 27.7 میلیارد دلار برای حمل و نقل هزینه کرده است ، که تقریباً 28 درصد نسبت به سال گذشته افزایش یافته است و هزینه‌ها در سه ماهه اول 21 درصد بیشتر بوده و به 7.3 میلیارد دلار رسیده است. داشتن کنترل بیشتر بر نحوه دستیابی بسته‌های خود به مشتری و باز کردن ظرفیت موجود با اجاره هواپیماهای بیشتر ، اطمینان می‌دهد که می‌تواند بار مشاغل خود را بر عهده بگیرد - و شاید از خرده فروشان شخص ثالث نیز.

FedEx (NYSE: FDX) اخیراً هنگامی که اعلام کرد تصمیم به تمدید قرارداد خود با Amazon.com را گرفته است ، دنیای خرید آنلاین را لرزاند ، (NASDAQ: AMZN). این شرکت هواپیمایی دیگر محموله‌های FedEx Express را در ایالات متحده تحویل نمی‌دهد. این حمل و نقل با بیان این نکته که بسته‌های آمازون کمتر از 1.3 درصد از کل درآمد فدرال اکسپرس را در سال 2018 نشان می‌دهد ، این اقدام را کمرنگ ساخت.

همانطور که همکار من آدام لوی خاطرنشان کرد ، "این نویسندگی مدتی است که روی دیوار قرار گرفته است" ، زیرا این شرکت در سال‌های اخیر به طور مداوم شبکه لجستیکی خود را گسترش داده و حتی یک پلت فرم کارگزاری باری را راه اندازی کرده است.

در پی این حرکات ، جای تعجب نیست که آمازون اکنون بزرگترین باربری خود است.

پیشتازی آمازون در زمینه تحویل سفارشات

طبق اطلاعات Rakutan Intelligence ، آمازون تقریباً نیمی از بسته‌های خود را تا پایان ماه مه تحویل داده و از طریق گزارشی در Axios منتشر کرده است. رهبر تجارت الکترونیک مسئولیت 48٪ از محموله‌های خود را بر عهده داشت ، در حالی که سرویس پستی ایالات متحده 33٪ و سرویس بسته‌های یونان (NYSE: UPS) 17٪ را تحویل می‌داد. فدرال اکسپرس لیست را با کمتر از 2٪ به دست آورد.

این نشان دهنده یک تغییر شدید از دو سال پیش است ، هنگامی که سرویس پستی حدود 63٪ و آمازون حدود 15٪ از بسته‌های خود را تحویل می‌داد. در آن زمان ، UPS حدود 20٪ ، در حالی که FedEx کمتر از 2٪ را حمل می‌کرد ، مشابه حجم اخیر آن است.

یکی دیگر از افشای این گزارش این است که آمازون حدود 20٪ از کل کالاهای تجارت الکترونیکی را در ایالات متحده تحویل می‌دهد که نتیجه تسلط آن بر بازار خرید دیجیتال است. آمازون مسئولیت حدود 40٪ از کل فروش‌های تجارت الکترونیکی داخلی است ، که تقریباً 20٪ از کل بسته‌های تجارت الکترونیکی تحویل شده در ایالات متحده است.حرکت قاطع به دور از خدمات پستی ایالات متحده با توجه به روابط متقابل دولت و آمازون نباید تعجب آور باشد. ترامپ جنگی را علیه این شرکت و بنیانگذار و مدیرعامل آن ، جف بزوس آغاز کرده است. در یک سری توییتها در اوایل سال گذشته ، مدیر آمازون را به خاطر مشکلات مداوم در سرویس پستی سرزنش کرد ، اگرچه این آژاثنس مدت‌ها قبل از ظهور آمازون به مشکل رسیده بود.با توجه به سفت و سخت عمومی و آرزوهای بلند مدت آن ، این حس را به وجود می‌آورد که آمازون به ساخت تجهیزات حمل و نقل و لجستیکی خود ادامه می‌داد ، ضمن اینکه خود را نیز تا حدودی از نوارهای دولت خارج می‌کرد.

یکی از عواملی که باعث تمایز کسب و کار اینترنتی آمازون از سایر بیزینس های آنلاین شده این است که این شرکت تلاش می کند تا بهترین خدمات را به مشتریان خود ارائه کند. اقدام آمازون برای تحویل یک روزه سفارشات به خریداران یکی از همین موارد است که نقش زیادی در افزایش فروش آمازون و اعتبار آن داشته است. 

منبع: ezzatkhah.com/rb

مصاحبه با جف بزوس بنیانگذار شرکت آمازون-قسمت دوم

در این پست می توانید قسمت دوم مصاحبه با جف بزوس را مطالعه کنید.

شما در مورد "مشتری اول" زیاد صحبت می‌کنید ، اما ما می‌شنویم که بسیاری از سازمان‌ها در مورد "کارمند اول" صحبت می‌کنند. آیا می‌توانید هردو باشید؟

من آمازون را به عنوان میزبان یک مهمانی تجسم می‌کنم. همه مشتریان مهمان ما هستند. یک میزبان خوب خود را در اولویت قرار نمی‌دهد. مهمانان اول می‌آیند. از نظر برخی ، فقط یک تفاوت معنایی است. اگر مشتریان را در اولویت قرار دهید ، این به معنای پیشرفت بهتر برای شرکت است. و به عنوان یک نتیجه ، شما برای تصمیم گیری مناسب با کارمندان ، حق بیشتری دارید. چیزها یک حلقه هستند. و وقتی همه چیز دایره‌ای است ، همیشه سخت است که بدانیم کدام یک اول می‌شود. اما از نظر من ، تجسم درست این است که مشتریان را در اولویت قرار دهیم. برخورد با آنها مانند مهمانان ، برای من ، تجسم درست است.

چرا جف بزوس هرگز سعی نکرده است اعصاب وال استریت را تسکین دهد ، زیرا درباره آنچه که می‌خواستید ابراز نگرانی می‌کرد؟

مهم‌ترین چیز از نظر تعامل به عنوان یک شرکت بازرگانی عمومی با سرمایه گذاران ، وضوح است. فقط در مورد رویکرد خود واضح باشید و سپس سرمایه گذاران می‌توانند خود را انتخاب کنند. وارن بافت نقل قول خوبی در این باره دارد. او می‌گوید ، "شما می‌توانید یک کنسرت راک برگزار کنید ، اشکالی ندارد. می‌توانید یک باله نگه دارید و این اشکالی ندارد. فقط یک باله را حفظ نکنید و آن را به عنوان یک کنسرت راک تبلیغ کنید. "بنابراین ، در آمازون ، اگر به عقب برگردید و نامه سهامداران ما را در سال 1997 بخوانید ، مشخص است که رویکرد ما چیست.

مردم در مورد وال استریت صحبت می‌کنند ، اما وال استریت فقط یک چیز نیست. این در مورد هزاران و هزاران سرمایه گذار با افق‌های مختلف سرمایه گذاری ، رویکردهای سرمایه گذاری متفاوت و پایان نامه‌های مختلف سرمایه گذاری است. بنابراین ، اگر درمورد اینکه چه کسی هستید و اصول شما چیست و به عنوان یک شرکت تلاش می‌کنید ، شفاف باشید ، تصمیم می‌گیرید که شرکت برای آنها مناسب باشد یا نه.

چگونه با شکست روبرو می‌شوید؟

من شکست را در آغوش می‌گیرم. این بخشی و بسته‌ای از اختراع است. اگر می‌خواهید پیشگام باشید ، گاهی می‌خواهید شکست بخورید. شما باید همه افراد سازمان را تلقیح کنید تا بگویید که آزمایش درست است. اگر شما از قبل می دانید که کار می‌کند ، این آزمایش نیست. مواقعی وجود دارد که ما آن کارها را انجام می‌دهیم. ما همچنین کارهای زیادی انجام می‌دهیم که می دانیم کار می‌کنند.

ما در خدمات به مشتریان پیشرفت‌های زیادی را انجام می‌دهیم که بسیار افزایشی هستند. این موارد بسیار با ارزش و فوق العاده مهم هستند. اما بسیاری از کارهایی که انجام می‌دهیم ، هیچ ایده‌ای نداریم که آنها کار کنند. ما بذر کاشته می‌کنیم ، بعضی از بذرها به درختان بزرگ تبدیل می‌شوند و بعضی دیگر به هیچ جا نمی‌روند. اگر می‌خواهید پیشکسوت باشید ، باید با شما خوب باشد.

اگر هند آمازون را ناامید کند چه می‌شود؟

اگر یک سال پیش این مصاحبه را داشتیم ، می‌گفتم ، "نگاه کنید ، من خوش بین هستم ، اما بگذارید ببینیم که چگونه می‌گذرد." امروز ، من خوشحالم که گزارش می‌دهم که کار می‌کند.

شما اغلب ایمیلهای مشتری را فقط با یک علامت سؤال ارسال می‌کنید. آیا هنوز یکی از آنها را به رهبری هند ارسال کرده‌اید؟ و در چه زمینه‌ای؟

من هر روز چندین ایمیل از مشتریان هندی دریافت می‌کنم. رایج‌ترین ، که از هر کشوری که در آن تجارت می‌کنیم ، یکسان است: "موارد من کجاست؟ دیر شده است. "ما سالانه میلیاردها بسته بسته ارسال می‌کنیم. درصد نقص‌ها بسیار اندک است و هر سال بهتر می‌شود. نوزده سال پیاپی ، ما میزان نقص خود را بهبود بخشیده‌ایم. و ما این کار را ادامه خواهیم داد. این هدف ماست هند از این نظر کاملاً عادی است. نکته اصلی این است که شما با آن نقص چه کاری انجام می‌دهید. شما می‌خواهید دلیل اصلی آن نقص را پیدا کنید. شما می‌خواهید آن را به یک مطالعه موردی کوچک تبدیل کنید - دریابید که چرا این اتفاق افتاد و آن را در ریشه رفع کرد. زیرا در این صورت شما آن را نه فقط برای آن مشتری بلکه برای همه مشتریان تعمیر می‌کنید.

چگونه کارمندانی را که واقعاً ارزششان را دارید حفظ می‌کنید؟

دلیل اصلی از دست دادن یک کارمند خوب این است که او فرصت مناسبی را ندارد. بهترین افراد فقط برای چک لیست کار نمی‌کنند. آن‌ها برای کار می‌آیند ، زیرا آنها یک مأموریت را دوست دارند. بنابراین ، هنگامی که افراد خوبی را از دست دادیم ، احتمالاً به دلیل یک رئیس بد است یا فرد منابع ندارد.

اگر به شما بگویم که شما باید آمازون هند را بسازید و 10 دلار در اینجا وجود دارد ، این کار را انجام دهید ، این یک کار ناامید کننده است. بسیار انرژی زا خواهد بود. بنابراین ، اگر چیزی را زیر منابع خود قرار دهید ، می‌تواند دلیلی برای ترک یک سازنده باشد. یا به دلیل اینکه ابزارهای مناسبی را ارائه نکردید.

در تاریخ آمازون - من ممکن است شما را 15 سال به عقب برسانم - ما این خریداران را استخدام می‌کنیم. آن‌ها افراد سالخورده و خریدارهای بسیار پیچیده‌ای بودند - افرادی که با سایر تولید کنندگان مذاکره می‌کنند. میزان جذب در گروه خرید بسیار بالا بود. من نفهمیدم که چرا به این دلیل بود که ما به آنها ابزار بد دادیم. آن‌ها مجبور بودند همه کارها را در صفحه گسترده‌های اکسل انجام دهند و آنها را در قالب‌های ارزش جدا شده مشترک صادر کنند و سپس آنها را به یک ابزار لینوکس وارد کنند. خیلی دست و پا چلفتی بود تصور کنید ، اگر شما یک نجار کارشناسی ارشد هستید و از شما خواستم یک پله زیبا را در خانه خود بسازید ، اما چکش به شما ندادم ، هیچ اره‌ای ندیدم و از شما خواستم که از دندان‌های خود برای خنجاندن تخته‌ها استفاده کنید و ناخن‌ها را با پیشانی خود بزنید. شما فقط نمی‌توانید یک نجار استاد داشته باشید و هیچ ابزاری ارائه نمی‌دهید. این کار نمی‌کند

چگونه کارمندان خود را اداره می‌کنید؟

من واقعاً آن تجربه را نداشتم. ما اصول خوبی داریم. ما هر روز بین مدیران آمازون اختلاف نظر داریم ، اما در مورد مسائل مربوط به همسویی نیست. این اصول چنان محکم تثبیت شده است که مردم در انتخاب خود بسیار خوب هستند. اگر به آمازون بیایید ، از انگیزه رقبا برخوردار نیستید.

اگر هر روز صبح از خواب بیدار شوید و فکر کنید که چطور می‌توانم این شرکت خیلی خوب را شکست دهم ، احتمالاً کمی خسته کننده برای شما خواهد بود. بعضی از افراد واقعاً این کار را می‌کنند. آن‌ها این ذهنیت فاتح را دارند و این جایی است که انرژی خود را از آنجا دریافت می‌کنند. در آمازون ، بسیار بهتر عمل می‌کند و اگر ذهنیت کاوشگر را داشته باشید ، پیشرفت بیشتری می‌کنید. اگر فردی بیاید و با فرهنگ ما سوءاستفاده شود ، احتمالاً قصد عزیمت دارد.

غالباً از مردم می‌خواهید که چرخ را دوباره اختراع کنند تا اینکه با عرف معمولی پیش بروند. مخالفت با خرد متعارف چیست؟

من یک طرفدار بزرگ روند هستم. گاهی اوقات ، شما نمی‌خواهید چرخ را دوباره اختراع کنید. مواردی وجود دارد که می‌خواهید تازه فکر کنید. من به عنوان ذهن مبتدی فکر می‌کنم. شما می‌خواهید بگویید ، افرادی که می‌توانند گیر کنند متخصص هستند زیرا کارشناسان از قبل می‌دانند که چگونه کار می‌کند. اما آنها در اختراع روش‌های جدید بسیار بد هستند. آنچه واقعاً قدرتمند است این است که یک متخصص باشید ، اما با ذهن مبتدی باشید. یک طراوت کودک مانند در مورد خود داشته باشید. تقریباً انگار که برای اولین بار دنیا را می‌بینید. به این معنا ، شما می‌خواهید چرخ را دوباره اختراع کنید.

این حس دیگر وجود دارد که شما نمی‌خواهید چرخ را دوباره اختراع کنید. اگر می‌خواهید کاری را انجام دهید که می‌خواهید چندین بار انجام دهید ، می‌خواهید آن را به یک فرآیند تبدیل کنید و سپس ، می‌خواهید آن روند را دنبال کنید تا بدین ترتیب دوباره چرخ خود را پیدا نکنید. اگر می‌خواهید استخدام کنید بگویید. ما هر ساله هزاران نفر را در آمازون استخدام می‌کنیم. بنابراین شما می‌خواهید یک پروسه استخدام داشته باشید زیرا نمی‌خواهید بدانید که چگونه باید هر زمان که استخدام می‌شویم ، شخصی را استخدام کنیم. بعضی اوقات با جوانان صحبت می‌کنم و آنها روند و بوروکراسی را اشتباه می‌گیرند. بوروکراسی روند بدی است. روند خوب بسیار مفید است.

ایده‌های خود را از کجا می‌گیرید؟

تقریباً تمام ایده‌های خوب ما تلاش تیم است. هنگامی که کسی یک ایده جوانه دارد اما کاملاً منطقی نیست ، ما شروع به صحبت کردن در مورد آن می‌کنیم و سپس یک شخص ایده را مجسم می‌کند ، شخص دیگری این زیبایی را تزئین می‌کند و سپس به مرور زمان ژل‌ها را مرتب می‌کند. تجارت ، به طور کلی و مطمئناً در مورد آمازون ، یک ورزش تیمی است.

بزرگ‌ترین مخترع فناوری کیست؟ جف بزوس یا استیو جابز؟

ای خدا! من هرگز به آن سؤال پاسخ نمی‌دهم (می‌خندد و می‌خندد).

چرا همچنان به عنوان بخش اول ، فصل اول آمازون ، به اینترنت می‌خوانید؟

من آن را روز اول صدا می‌کنم. مردم از من سؤال می‌کنند که روز دوشنبه کی خواهد بود؟ 19 سال است به نظر می‌رسد مثل روز دوم باشد. اما من به عنوان روز اول به آن فکر می‌کنم زیرا تا آنجا که می‌توانم بگویم ، سرعت تغییر هنوز در حال شتاب است. وقتی سرعت تغییر کند می‌شود ، شاید آن روز روز دوم باشد. اما من هنوز ندیده‌ام که این اتفاق بیفتد.

شما یکی از بازماندگان از شلوغی dotcom هستید. آیا می‌توانید پنج استراتژی بقا را برای انجام تجارت در اینترنت به اشتراک بگذارید؟

شماره یک وسواس مشتری است. وقتی کف از بازار سهام خارج شد و حباب اینترنت را ترکید ، ما مورد انتقاد گسترده قرار گرفتیم. سهام ما از 113 دلار در سهم خود در اوج جلوتر از حباب به چیزی مانند 6 دلار در هر سهم رفت. به ما amazon.toast ، amazon.con ، amazon.bomb گفته شد ، هر آنچه را که می‌توان تصور کرد. اما متوجه دو مورد شدم. من به آن نگاه کردم و با خودم گفتم که نمای بیرونی است ، آنچه من می‌توانم ببینم همه معیارهای داخلی است - و هر معیار داخلی بهتر می‌شد. تعداد مشتریان در حال افزایش بود. خرید به ازای هر مشتری بیشتر می‌شد. سودآوری هر مشتری سریعتر از رشد هزینه‌های ثابت ما افزایش می‌یابد. بنابراین همه معیارهای تجاری خوب بودند.دومین موردی که متوجه شدم این بود که خشن‌ترین منتقدان ما جزو بهترین مشتری‌های ما بودند. بنابراین فکر کردم: چقدر بد است؟

اگر قرار بود برای بقا پنج استراتژی ارائه دهید ، این‌ها چه خواهند بود؟

این برای هر تجارت است. وسواس مشتریان را می گویم. گفتن این کار ساده است ، اما کار سختی است. شما واقعاً باید آن را زندگی کنید. بسیاری از شرکت‌ها می گویند که آنها مشتریان را در درجه اول قرار می‌دهند ، اما آنها واقعاً این کار را نمی‌کنند. و فکر نمی‌کنم شما بتوانید این کار را انجام دهید مگر اینکه بلند مدت باشید. بسیار سخت است اگر شما برای رسیدن به اهداف سه ماهه یا چیزی شبیه به آن ، فشار کوتاه مدت زیادی احساس می‌کنید. پس از آن بسیار دشوار است برای قرار دادن مشتریان در درجه اول. در دراز مدت ، منافع مشتریان و سهامداران هم تراز می‌شود. اما این همیشه در کوتاه مدت صادق نیست. بنابراین اگر مجبورید از دید بلند مدت استفاده کنید ، لازم نیست تصمیم بگیرید که آیا مشتریان را اولویت قرار دهید یا سهامداران.

آن‌ها می گویند مرکز تجاری تجارت به آسیا در حال حرکت است و اقتصاد مقیاس در اینجا است. آیا از هند و چین درسی آموخته‌اید؟

یکی از مواردی که ما در تجارت خود شاهد آن هستیم این است که در هند اختراعاتی اتفاق می افتد که قصد داریم مجدداً صادرات خود را به سایر نقاط جهان انجام دهیم. از نظر تاریخی ، ما از ایالات متحده به عنوان بازار آزمایش خود استفاده کرده‌ایم. بیشتر کارهایی که ما اختراع کرده‌ایم ، ابتدا در آمریکا انجام داده‌ایم. اگر آنها کار کنند ، ما آنها را در بقیه جغرافیای خود تکرار می‌کنیم. برای مثال کشتی آسان [هند] خیلی خوب عمل می‌کند. این خصوصاً برای هند بسیار مناسب است زیرا در اینجا تعداد بسیار زیادی بنگاه‌های کوچک و متوسط وجود دارد. اما در جاهای دیگر نیز کار خواهد کرد. بنابراین ما در حال استفاده از آن تکنیک‌ها ، ابزارها و ایده‌ها هستیم و می دانیم که آیا این کار در سایر جغرافیاها منطقی است این اختراع از دو جهت ادامه دارد.

انتقاد آژانسهای تبلیغاتی این است که آمازون واقعاً تبلیغات خوبی را به دست نیاورد .ما یک تجارت تبلیغاتی بسیار خوب داریم ، اما به وضوح ، آن اندازه به اندازه تجارت الکترونیکی مصرف کننده ما نیست. به گفته این ، ما یک تیم تبلیغاتی بسیار خوبی داریم و تجارت در مقیاس قابل توجهی است. شاید با گوگل یا فیس بوک قابل مقایسه نباشد ، اما بسیار قابل توجه است.

اما شما داده‌ها را به اشتراک نمی‌گذارید؟

ما فقط محتاط هستیم. ما داده‌ها را در حد امکان به اشتراک می‌گذاریم بدون ارائه اطلاعاتی که نگران هستیم ممکن است برای سایر شرکت‌ها به صورت رقابتی مفید باشد.

چندین کتاب گفته‌اند که سبک مدیریت بر پایه ترس است. شاید یکی از پیامدهای آن ، فرهنگ سازمانی استرس زا و گردش بالای کارمندان باشد. خودتان را به عنوان مدیر می‌بینید؟

شما باید این سؤالات را از تیم بپرسید. این کار را وقتی که من اینجا نیستم انجام دهم. گوشهایم را می‌پوشانم.

آیا جنبه معنوی برای شما وجود دارد؟ یا ، آیا شما یک مدیر عامل همیشه بر روی لبه هستید؟

من در یوگا خیلی خوب نیستم ، اگر این منظور شما باشد. اگرچه من ورزش زیادی می‌کنم. اگر از آن کلمه به معنای گسترده استفاده کنید ، یک جنبه معنوی برای من وجود دارد. من تمایل دارم فلسفه‌ها و اعتقادات عمیقی در مورد چیزها داشته باشم.

در این دو پست متن مصاحبه با جف بزوس مؤسس شرکت آمازون را مطالعه کردید. دلیل برتری آمازون بر خرده فروشان سنتی را می‌توان به عوامل مختلفی نسبت داد که مهمترین آن تلاش آمازون برای جلب رضایت مشتریان است. 

منبع: ezzatkhah.com/amazon

مصاحبه با جف بزوس بنیانگذار شرکت آمازون-قسمت اول

رهبران خوب هر تصمیمی نمی‌گیرند. آن‌ها می‌فهمند چه کسی در تصمیم گیری مناسب است و با دقت به آن شخص گوش فرا می‌دهد.

برای جف بزوس ، انجام کارهایی که به روش خود انجام داده است ، تاکنون بسیار خوب شده است. بومی نیومکزیکو در اواسط دهه 1990 یک کار موفق وال استریت را پشت سر گذاشت تا به سیاتل نقل مکان کند و ادعایی در خرده فروشی آنلاین کند.

بزوس از یک دفتر گاراژ ، کتابفروشی آنلاین Amazon.com را ایجاد کرد که پس از یک شروع پررونق ، بر روی شلوار dot.com حرکت

کرد و همچنان به گسترش خود ادامه داد و تقریباً هر چیزی را که می‌توان برای خریداران آنلاین فکر کرد ، ارائه داد.

بزوس سبک کاری سخت و مزخرفی دارد و حاضر است در بیرون ، داخل و در زیر جعبه فکر کند تا مدل تجاری خود را هم برای آمازون و هم برای مشتریان خود کار کند.

بزوس اخیراً در مورد فلسفه آمازون و ایجاد فرمول آمازون در هند و سایر کشورهای نوظهور با دنیای تجارت صحبت کرده است.

به عنوان بنیانگذار و رهبر آمازون ، این چه چیزی است که شما را نگران آینده شرکت شما می‌کند؟

خیلی خوب می‌خوابم اما این فقط به این دلیل است که من خیلی خوب می‌خوابم! موضوعی که مرا بسیار نگران کرده است - و خوشبختانه ، هنوز هیچ نشانه‌ای از آن نمی‌بینم ، اما من آن را جستجو می‌کنم و مراقب آن هستم - اگر یکی از اصول عمیقاً انجام تجارت ، آن اصول فرهنگی ، شروع به محو شدن کند آمازون به عنوان مثال ، ما سابقه طولانی وسواس مشتری را داریم. شروع با مشتری و کار به عقب. بنابراین اگر فکر کنم مردم (در آمازون) به اندازه مشتری متمرکز نباشند ، این باعث نگرانی من خواهد شد.

به همین ترتیب ، آیا ما مبتکر هستیم ، آیا پیشگام هستیم ، شرط‌های جسورانه‌ای می‌گیریم؟ ما هستیم. و من از آن هیجان زده‌ام. من فکر نمی‌کنم این اصول در حال محو شدن هستند ، اما اگر آنها همیشه محو شوند ، این نگرانی من را به وجود می‌آورد. یا اگر ما شروع به گرایش کوتاه مدت کردیم. این یکی دیگر است

بنابراین ، سه ایده بزرگ در آمازون عبارتند از: محوریت مشتری ، اشتیاق به اختراع و تمایل به صبور بودن (برای) تفکر طولانی مدت.

رهبری از نظر جف بزوس به چه معنا است؟

احتمالاً به معنای یک دسته چیزهاست. شما می‌توانید یک مادر خارق العاده باشید و یک رهبر باشید. رهبری فقط مربوط به مدیریت تعداد زیادی از مردم نیست. در واقع ، شما می‌توانید یک مدیر تعداد زیادی از افراد باشید و در واقع یک رهبر نباشید.

آنچه رهبران خوب انجام می‌دهند شناسایی ایده‌های مهم است. آن‌ها این عقیده را دارند که آنها را تحقق بخشند. آن‌ها سپس افراد دیگری را همراه خود می‌کنند و آنها را با آن ایده‌ها تراز می‌کنند. این مهمترین عملکرد یک رهبر است. افراد می‌توانند رهبر باشند. و مدیران می‌توانند رهبر باشند. و همه چیز در بین.

آیا رهبران می‌توانند مردم سالار باشند؟

رهبران خوب باید گوش دهند. این همان دموکراتیک بودن نیست. رهبران خوب هر تصمیمی نمی‌گیرند. آن‌ها می‌فهمند چه کسی در تصمیم گیری مناسب است و با دقت به آن شخص گوش فرا می‌دهد.

رهبران خوب باید مرتباً درست باشند. آن‌ها نمی‌توانند خیلی اشتباه کنند (اشتباهات). تنها راه درست - غالباً - گوش دادن به افرادی است که می‌دانند چه می‌کنند. خیلی سخت گوش کن بنابراین شما می‌توانید باهوش‌ترین فرد جهان باشید و هنوز لزوماً بهترین نیستید. ممکن است کسی در پرواز هواپیما بهتر باشد ، اما نباید به خلبان بگویید که چه کاری انجام دهد (با صدای بلند می‌خندد).

فروتنی یک رهبر خوب در این است که بگویم من حافظ این اصول هستم و این اعتقاد را دارم که به این ایده‌ها شکل دهم ، اما من کسی نیستم که می‌داند چگونه همه کار را انجام دهد

آیا شما به عنوان یک رهبر در این 19 سال تغییر کرده‌اید. شما چگونه همکاری کرده‌اید؟

من از جهات مختلف تغییر کرده‌ام ، اما به نوعی تغییر نکرده‌ام. برخی از ایده‌هایی که من عمیقاً به آنها اعتقاد دارم مثل هم باقی مانده‌اند. همانطور که تمرکز روی مشتریان باقی مانده است (همان). من اپراتور بهتری نسبت به گذشته هستم. من از استخدام مربیان خود در آمازون ، تجملات زیادی داشته‌ام. همه تیم‌های ارشد اجرایی در آمازون تجربه بیشتری نسبت به من در زمینه فعالیت یک شرکت در مقیاس بزرگ داشتند و بنابراین آنها معلمان من بودند. من به عنوان یک اپراتور خیلی بهتر شده‌ام.

مناطقی که تصمیم شما در مورد وضعیت امروز بسیار متفاوت از آنچه در ابتدای کار بود متفاوت است؟

یکی از مواردی که من در مورد آن روشن‌تر شده‌ام فقط چگونگی تصمیم گیری‌های موقعیتی کسب و کار است. شما باید با الگوهای مطابقت داشته باشید ، اما هرگز یک اندازه با همه متناسب نیست. بعضی اوقات شما باید در تحویل بسیار سریع و گاهی اوقات کند باشید. بیست سال پیش ، همیشه سعی می‌کردم سریع باشم. اما اکنون ، من فکر می‌کنم اگر این نوع از مواردی باشد که ما باید سریع باشیم یا آیا این نوع از مواردی است که ما باید کند باشیم. بنابراین بعضی اوقات ، من رئیس ارشد سرعت کشی ما هستیم. این یک نوع تغییر است شما فقط می‌توانید از طریق تجربه دریافت کنید.

آیا شما به عنوان یک رهبر در این 19 سال تغییر کرده‌اید. شما چگونه همکاری کرده‌اید؟

من از جهات مختلف تغییر کرده‌ام ، اما به نوعی تغییر نکرده‌ام. برخی از ایده‌هایی که من عمیقاً به آنها اعتقاد دارم مثل هم باقی مانده‌اند. همانطور که تمرکز روی مشتریان باقی مانده است (همان). من اپراتور بهتری نسبت به گذشته هستم. من از استخدام مربیان خود در آمازون ، تجملات زیادی داشته‌ام. همه تیم‌های ارشد اجرایی در آمازون تجربه بیشتری نسبت به من در زمینه فعالیت یک شرکت در مقیاس بزرگ داشتند و بنابراین آنها معلمان من بودند. من به عنوان یک اپراتور خیلی بهتر شده‌ام.

مناطقی که تصمیم شما در مورد وضعیت امروز بسیار متفاوت از آنچه در ابتدای کار بود متفاوت است؟

یکی از مواردی که من در مورد آن روشن‌تر شده‌ام فقط چگونگی تصمیم گیری‌های موقعیتی کسب و کار است. شما باید با الگوهای مطابقت داشته باشید ، اما هرگز یک اندازه با همه متناسب نیست. بعضی اوقات شما باید در تحویل بسیار سریع و گاهی اوقات کند باشید. بیست سال پیش ، همیشه سعی می‌کردم سریع باشم. اما اکنون ، من فکر می‌کنم اگر این نوع از مواردی باشد که ما باید سریع باشیم یا آیا این نوع از مواردی است که ما باید کند باشیم. بنابراین بعضی اوقات ، من رئیس ارشد سرعت کشی ما هستیم. این یک نوع تغییر است شما فقط می‌توانید از طریق تجربه دریافت کنید.

شما در مورد "مشتری اول" زیاد صحبت می‌کنید ، اما ما می‌شنویم که بسیاری از سازمان‌ها در مورد "کارمند اول" صحبت می‌کنند. آیا می‌توانید هردو باشید؟

من آمازون را به عنوان میزبان یک مهمانی تجسم می‌کنم. همه مشتریان مهمان ما هستند. یک میزبان خوب خود را در اولویت قرار نمی‌دهد. مهمانان اول می‌آیند. از نظر برخی ، فقط یک تفاوت معنایی است. اگر مشتریان را در اولویت قرار دهید ، این به معنای پیشرفت بهتر برای شرکت است. و به عنوان یک نتیجه ، شما برای تصمیم گیری مناسب با کارمندان ، حق بیشتری دارید. چیزها یک حلقه هستند. و وقتی همه چیز دایره‌ای است ، همیشه سخت است که بدانیم کدام یک اول می‌شود. اما از نظر من ، تجسم درست این است که مشتریان را در اولویت قرار دهیم. برخورد با آنها مانند مهمانان ، برای من ، تجسم درست است.

چرا جف بزوس هرگز سعی نکرده است اعصاب وال استریت را تسکین دهد ، زیرا درباره آنچه که می‌خواستید ابراز نگرانی می‌کرد؟

مهم‌ترین چیز از نظر تعامل به عنوان یک شرکت بازرگانی عمومی با سرمایه گذاران ، وضوح است. فقط در مورد رویکرد خود واضح باشید و سپس سرمایه گذاران می‌توانند خود را انتخاب کنند. وارن بافت نقل قول خوبی در این باره دارد. او می‌گوید ، "شما می‌توانید یک کنسرت راک برگزار کنید ، اشکالی ندارد. می‌توانید یک باله نگه دارید و این اشکالی ندارد. فقط یک باله را حفظ نکنید و آن را به عنوان یک کنسرت راک تبلیغ کنید. "بنابراین ، در آمازون ، اگر به عقب برگردید و نامه سهامداران ما را در سال 1997 بخوانید ، مشخص است که رویکرد ما چیست.

مردم در مورد وال استریت صحبت می‌کنند ، اما وال استریت فقط یک چیز نیست. این در مورد هزاران و هزاران سرمایه گذار با افق‌های مختلف سرمایه گذاری ، رویکردهای سرمایه گذاری متفاوت و پایان نامه‌های مختلف سرمایه گذاری است. بنابراین ، اگر درمورد اینکه چه کسی هستید و اصول شما چیست و به عنوان یک شرکت تلاش می‌کنید ، شفاف باشید ، تصمیم می‌گیرید که شرکت برای آنها مناسب باشد یا نه.

چگونه با شکست روبرو می‌شوید؟

من آن را در آغوش می‌گیرم. این بخشی و بسته‌ای از اختراع است. اگر می‌خواهید پیشگام باشید ، گاهی می‌خواهید شکست بخورید. شما باید همه افراد سازمان را تلقیح کنید تا بگویید که آزمایش درست است. اگر شما از قبل می دانید که کار می‌کند ، این آزمایش نیست. مواقعی وجود دارد که ما آن کارها را انجام می‌دهیم. ما همچنین کارهای زیادی انجام می‌دهیم که می دانیم کار می‌کنند.

ما در خدمات به مشتریان آمازون پیشرفت‌های زیادی را انجام می‌دهیم که بسیار افزایشی هستند. این موارد بسیار با ارزش و فوق العاده مهم هستند. اما بسیاری از کارهایی که انجام می‌دهیم ، هیچ ایده‌ای نداریم که آنها کار کنند. ما بذر کاشته می‌کنیم ، بعضی از بذرها به درختان بزرگ تبدیل می‌شوند و بعضی دیگر به هیچ جا نمی‌روند. اگر می‌خواهید پیشکسوت باشید ، باید با شما خوب باشد.

ادامه این گفت و گو را در پست بعدی بخوانید

منبع:https://ezzatkhah.com/hero-time